Nadie quiere asumir responsabilidades últimamente. Todo el mundo está jugando al juego de la culpa o poniendo excusas de por qué no es su culpa. Pero para ser un hombre bíblico, debemos reconocer nuestros errores y asumir la responsabilidad sin excusas.
Esto es algo que Dios me permitió experimentar de primera mano esta semana. En mi trabajo diario escribí algo de código y luego descubrimos que nos “raspaban” a la misma hora todos los días. Nos estaba costando mucho espacio de almacenamiento. Entonces, se me asignó la tarea de mitigar a este «mal actor» con más código.
Así lo hice. Pero…
Cometí un error. Parte de mi código estaba en el lugar equivocado y en mi apresurado esfuerzo por lograr que nuestras aplicaciones y nuestro sitio web utilizaran este nuevo código, no lo vi. Incluso olvidé revisar las aplicaciones después de agregar el nuevo código para asegurarme de que no se rompieran. Lo único en lo que pensaba era en nuestro espacio de almacenamiento. ¿Íbamos a pasar? ¿Sonarán todas las alarmas una vez que el “mal actor” comience a extraer nuestros datos nuevamente?
Por si sirve de algo, las actualizaciones de almacenamiento funcionaron a la perfección. Sin cortes, sin alarmas y todo colgado en un buen porcentaje de uso. Pero las aplicaciones, esas aplicaciones que olvidé verificar, estaban recogiendo los datos falsos que le enviaba al «mal actor». Entonces, naturalmente, los usuarios de la aplicación comenzaron a quejarse, luego el presidente de la empresa se dio cuenta y luego los vicepresidentes que dirigen mi departamento activaron lo que se llama un «sev 1». La escala es del 1 al 5 y 1 es el peor.
Afortunadamente, mi jefe pudo revertir el código (estaba bañando a mis hijos cuando todo esto sucedía) y las aplicaciones comenzaron a funcionar como de costumbre. Sabía que nada de esto había sucedido hasta que me senté en el sofá para abrir mi aplicación de lectura posterior para ponerme al día con algunos artículos que había guardado. Fue entonces cuando vi el mensaje de texto de mi jefe.
«Su código provocó una gravedad 1. Repasaremos los detalles en la mañana».
Mi jefe nunca envía mensajes de texto. Todo sucede en nuestra aplicación de chat empresarial. Esto era serio y a partir de ese momento no pude pensar en nada más. Pasé el resto de la noche mirando mi código tratando de ver qué estaba mal y pensando en lo que tendré que afrontar en la mañana. Sabía que estas cosas suceden y que casi todos los ingenieros de software de alto nivel han provocado un incidente de este nivel. Pero mi ansiedad estaba por las nubes incluso después de que me desperté.
Entonces comenzó mi jornada laboral. Mi jefe ya estaba en línea a pesar de que su jornada laboral comienza una hora después que la mía debido a las zonas horarias. Me envió un mensaje con un enlace a un chat de video, así que respiré hondo y me sumergí.
«Esto es un desastre grave», me dijo.
«Lo sé», dije.
Estaba decidido a asumir la responsabilidad y no poner excusas. Sabía que eso es lo que hace un hombre bíblico. Así que investigué y comencé el proceso de documentar todo y corregir el código. Pasar horas leyendo chats, registros y ejemplos de informes de incidentes. Hice lo mejor que pude para quitarle todo esto del plato a mi jefe, completando todo de manera tan detallada que él quisiera sacar cosas.
Al final del día me di cuenta de que había vuelto a su estado tranquilo y normal. Tenía el documento completado en un 80% y mi código estaba arreglado. Asumir la responsabilidad requiere agallas, pero al final vale la pena. No sólo estás siguiendo el diseño de Dios para ti, sino que también te ganarás el respeto de quienes te rodean.
Cuando comete un error, su primera prioridad debe ser detener el daño y corregirlo. En mi caso, esto significó sumergirme inmediatamente en el código para encontrar y corregir el error, pero se aplica a cualquier situación. Ya sea que se trate de un error laboral, un problema de relación o un fracaso personal, tome medidas rápidas para corregir el rumbo.
El que oculta sus transgresiones no prosperará, pero el que las confiesa y las abandona alcanzará misericordia. – Proverbios 28:13
No esperes a que otra persona limpie tu desorden. Participe y comience a trabajar en soluciones antes de que se lo pidan. Esto demuestra liderazgo y madurez, cualidades que Dios nos llama a desarrollar como hombres.
Cuando hayas cometido un error, resiste la tentación de suavizar el golpe o poner excusas. Un hombre piadoso dice la verdad, incluso cuando resulta incómodo. Después de la noche con Betsabé, David no trató de racionalizar su pecado cuando Natán lo confrontó; lo admitió (2 Samuel 12:13).
En mi situación, podría haber culpado al plazo ajustado o argumentar que el problema del almacenamiento era más crítico. En cambio, reconocí el error directamente ante mi jefe. La admisión clara de la culpa no es debilidad, es fortaleza. Demuestra que comprende el peso de sus acciones y respeta lo suficiente a los afectados como para ser honesto con ellos.
Asumir la responsabilidad va más allá de admitir el error: significa cargar con la carga de solucionarlo y evitar que vuelva a ocurrir. Aquí es donde muchos hombres hoy en día se quedan cortos. Admitirán la culpa pero esperan que otros asuman las consecuencias.
Porque si alguno piensa que es algo, cuando no es nada, se engaña a sí mismo. Pero cada uno pruebe su propia obra, y entonces su motivo de gloria estará sólo en sí mismo y no en el prójimo. Porque cada uno tendrá que llevar su propia carga. – Gálatas 6:3-5
Pasé horas documentando el incidente, revisando registros y mejorando nuestros procedimientos de prueba. No se trataba sólo de solucionar el problema inmediato, sino de demostrarle a mi equipo que asumía toda la responsabilidad de mis acciones.
Stoic Christian